Gestion de la réputation
La gestion de la réputation peut augmenter la visibilité, renforcer la valeur de la marque et aider à générer un plaidoyer tout en renforçant votre réputation en ligne.
En termes de réputation en ligne, le nombre d'opinions compte, mais la qualité ne doit pas être négligée. Les témoignages et classements des clients brillent sur votre site, c'est une bonne chose, toutefois les internautes recherchent également des informations plus ciblées. Une note sans commentaire aura moins d'impact qu'une critique constructive et positive de votre entreprise.
La gestion de la réputation en ligne garantit que les entreprises, voire les individus, ne sont pas lésés par leur réputation numérique. Au contraire, les résultats de recherche positifs plaisent au chercheur et communiquent une image sérieuse et fiable. Une réputation positive en ligne a toujours un effet durable sur le chiffre d'affaires d'une entreprise ou garantit la crédibilité d'une personne privée.
Il est important d’être clair et transparent dans la présentation de votre entreprise, de vos produits et services pour éviter les déceptions et limiter les opinions erronées. Lorsque des évaluations négatives sont effectuées par un client, des réponses concrètes et de la réactivité sont nécessaires. Nul besoin d'essayer de minimiser ou de supprimer l'opinion, encore moins d'écrire des excuses hypocrites et formatées ou de dénigrer votre client. Les internautes savent partager des choses.
Une réponse professionnelle, un geste commercial, la prise en compte des demandes et la mise en œuvre d'actions concrètes pour améliorer les produits et services ont un effet rassurant. Il est donc important de répondre aux opinions sans perdre de vue ces principes. Internet est une réelle opportunité de créer un lien avec ses clients, d’attirer une clientèle de prospects et d’améliorer l’image de l’entreprise.
Pour améliorer votre réputation en ligne, découvrez les principes de base à suivre. C'est un travail régulier que vous devrez faire, mais des outils tels que la plate-forme Reputation Aegis vous permettent de simplifier et d'automatiser la plupart des tâches. Pour que votre réputation en ligne stimule efficacement votre entreprise, il est important de veiller à ce que les nouvelles revues sont publiées régulièrement. Les avis plus anciens ont un impact négatif sur le référencement et sont également moins pris en compte par les internautes à la recherche d'avis récents, plus fiables. La gestion de la réputation en ligne peut être utilisée pour augmenter les résultats de recherche positifs liés à la marque et aux mots clés ou pour dissiper le contenu négatif qui apparaît dans les moteurs de recherche par le biais de recherches de marques, de mots clés ou des deux.
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La réussite d’une campagne de gestion de la réputation repose sur une évaluation approfondie de votre situation et de vos objectifs. Chacun de nos services peut être utilisé séparément en fonction de vos besoins et de vos objectifs.
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Témoignages
voir plus“On m'a présenté pour la première fois à l'équipe de wEquipuSEO lors d'une conférence d'affaires et j'ai été impressionné par ce que j'avais entendu à propos de cette organisation, principalement parce que mon site Web avait besoin d'une refonte complète. En travaillant avec l'équipe, j'ai découvert que ce que j'aimais le moins s'avérait être la plus grande valeur, et bien plus qu'un beau nouveau site Web. Je suis heureuse de l'avoir fait et les résultats ont été très enrichissants !”
